商务部分15分

技术部分35分

分值

（100分）

评标要点及说明

报价部分50分

（1）确定评审基准价：自所有投标人的有效报价中，满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价。

（2）各投标人的报价得分=（评标基准价/各投标人的投标报价）×50%×100

商务部分15分

（1）提供投标人近三年（2019年1月1日至开标时间）承担的类似物业管理服务业绩，得2分，否则为0分；

注：时间以合同签订时间为准。（以提供的业绩合同原件为准，其复印件应加盖单位公章后做入投标文件中，否则不得分。）

（2）荣誉证书或证明文件：投标人近三年来（2018年1月1日至今）获得行政主管部门颁发的荣誉，省级的得2分，市级的得1分；本项最多得4分。（以提供的相关证明材料原件为准，其复印件应加盖单位公章后做入投标文件中，否则不得分。）

（3）项目经理荣誉证书：投标人项目经理近三年来（2018年1月1日至今）获得行政主管部门颁发的荣誉，省级的得2分，市级的得1分，本项目最多得2分。（以提供的相关证明材料原件为准，其复印件应加盖单位公章后做入投标文件中，否则不得分。）

（4）提供近三年来（2018、2019、2020年度）经审计的财务审计报告，同时提供的得3分，缺少一项减1分。（以提供的财务审计报告原件为准，其复印件应加盖单位公章后做入投标文件中，否则不得分。）

（5）投标人至少为50人（含50人）以上缴纳养老保险的得2分，缴纳工伤保险的得1分，缴纳失业保险的得1分，须提供近一年来（2020年1月至2020年12月份）由社保局开具的发票原件，本项最多得4分。（以提供的发票原件为准，其复印件应加盖单位公章后做入投标文件中，否则不得分。）

技术部分35分

服务方案（6分）：根据本项目的实际情况，用简单易懂、图文并茂的形式描述物业管理作业模式及工作方法，编制符合本项目特点的物业管理实施方案，且有针对性、方案合理可行的得4-6分；物业管理作业模式及工作方法较清晰，与本项目实际情况有差别，且方案较完整、有针对性的得2-4分；物业管理作业模式、工作方法及实施方案针对性较少，与实际情况偏差较大，存在简单应付的情形且方案不完整的得0-2分。

项目管理制度（6分）：各项规章制度完善，管理服务方案及措施（包括管理目标、模式、制度等）科学合理，档案管理制度健全并具有针对性得4-6分；各项规章制度、管理服务方案及措施（包括管理目标、模式、制度等）以及档案管理制度较完善，基本合理可行得2-4分；各项规章制度、管理服务方案及措施（包括管理目标、模式、制度等）不切合实际且存在简单应付的情形得0-2分。

项目团队配置（6分）：人员配备齐全合理，物资、设备配备满足招标文件要求和本项目需求得4-6分；人员配备、物资、设备配备基本满足招标文件和本项目需求得2-4分；人员、物资、设备配备较少且不合理，以致于可能影响正常物业服务的得0-2分。

项目管理方式、考核办法（6分）：项目实施的管理方式、考核办法与操作规程科学高效，项目实施的重点、难点分析透彻及解决方案合理可行得4-6分；项目实施的管理方式、考核办法、操作规程，以及项目实施的重点、难点分析较完整、基本合理可行得2-4分；项目实施的管理方式、考核办法、操作规程不切合实际且存在简单应付的情形得0-2分。

服务承诺（6分）：根据投标人针对本项目的服务承诺(包括服务保障承诺、应急响应承诺、服务质量承诺等），对比各投标人投标文件后得1-6分。

物业人员培训方案（5分）：投标人有完善的物业人员培训方案且方案科学、具体、齐全且适用于本项目的得4-5分；物业人员培训方案较完善且基本合理可行的得2-4分；不切合实际且存在简单应付的情形得0-2分。

商务部分11分

技术部分39分

分值

（100分）

评标要点及说明

报价部分50分

（1）确定评审基准价：自所有投标人的有效报价中，满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价。

（2）各投标人的报价得分=（评标基准价/各投标人的投标报价）×50%×100

商务部分11分

（1）提供投标人近三年（2019年1月1日至开标时间）承担的类似物业管理服务业绩，得2分，否则为0分；

注：时间以合同签订时间为准。（以提供的业绩合同原件为准，其复印件应加盖单位公章后做入投标文件中，否则不得分。）

（2）荣誉证书或证明文件：投标人近三年来（2018年1月1日至今）获得行政主管部门颁发的荣誉，省级的得2分，市级的得1分；本项最多得4分。（以提供的相关证明材料原件为准，其复印件应加盖单位公章后做入投标文件中，否则不得分。）

（3）项目经理荣誉证书：投标人项目经理近三年来（2018年1月1日至今）获得行政主管部门颁发的荣誉，省级的得2分，市级的得1分，本项目最多得2分。（以提供的相关证明材料原件为准，其复印件应加盖单位公章后做入投标文件中，否则不得分。）

（4）提供近三年来（2018、2019、2020年度）经审计的财务审计报告，同时提供的得3分，缺少一项减1分。（以提供的财务审计报告原件为准，其复印件应加盖单位公章后做入投标文件中，否则不得分。）

技术部分39分

服务方案（7分）：根据本项目的实际情况，用简单易懂、图文并茂的形式描述物业管理作业模式及工作方法，编制符合本项目特点的物业管理实施方案，且有针对性、方案合理可行的得5-7分；物业管理作业模式及工作方法较清晰，与本项目实际情况有差别，且方案较完整、有针对性的得3-5分；物业管理作业模式、工作方法及实施方案针对性较少，与实际情况偏差较大，存在简单应付的情形且方案不完整的得0-3分。

项目管理制度（7分）：各项规章制度完善，管理服务方案及措施（包括管理目标、模式、制度等）科学合理，档案管理制度健全并具有针对性得5-7分；各项规章制度、管理服务方案及措施（包括管理目标、模式、制度等）以及档案管理制度较完善，基本合理可行得3-5分；各项规章制度、管理服务方案及措施（包括管理目标、模式、制度等）不切合实际且存在简单应付的情形得0-3分。

项目团队配置（7分）：人员配备齐全合理，物资、设备配备满足招标文件要求和本项目需求得5-7分；人员配备、物资、设备配备基本满足招标文件和本项目需求得3-5分；人员、物资、设备配备较少且不合理，以致于可能影响正常物业服务的得0-3分。

项目管理方式、考核办法（6分）：项目实施的管理方式、考核办法与操作规程科学高效，项目实施的重点、难点分析透彻及解决方案合理可行得4-6分；项目实施的管理方式、考核办法、操作规程，以及项目实施的重点、难点分析较完整、基本合理可行得2-4分；项目实施的管理方式、考核办法、操作规程不切合实际且存在简单应付的情形得0-2分。

服务承诺（6分）：根据投标人针对本项目的服务承诺(包括服务保障承诺、应急响应承诺、服务质量承诺等），对比各投标人投标文件后得1-6分。

物业人员培训方案（6分）：投标人有完善的物业人员培训方案且方案科学、具体、齐全且适用于本项目的得4-6分；物业人员培训方案较完善且基本合理可行的得2-4分；不切合实际且存在简单应付的情形得0-2分。